SMART SERVICE · 123recorder

123recorder · 智能电话管理 & 智能客服客户端

一个客户端,搞定电话管理与智能客服:基于语音盒 SDK 的来电状态感知、通话录音、通话记录与回放,并内置 AI 语音客服坐席,让小团队也拥有专业客服能力。适配 Windows / Linux / 银河麒麟等信创系统。

语音盒 SDK 驱动 通话录音与回放 AI 语音客服坐席 适配麒麟信创 Windows / Linux
123recorder 智能电话管理主界面
Why 123recorder

为什么选择 123recorder

从电话状态到 AI 客服,把售后最繁琐的电话环节做成开箱即用的客户端。

📞

来电状态感知

基于 CC301 / QNV 语音盒 SDK,来电、去电、振铃、接通、挂断全状态实时感知,软拨号一键外呼。

🎙️

通话录音与记录

通话状态机在每次通话结束时生成最终记录,可靠可控,录音与记录可随时回放追溯。

🤖

AI 语音客服坐席

内置 AI 语音客服,自动应答、实时转写、智能小结,与 123banban 服务端联动无缝升级。

🔑

设备序列号授权

语音盒设备序列号 + Ed25519 公钥验签授权,设备绑定、防冒用,企业资产更安全。

🖥️

系统托盘常驻

常驻系统托盘,来电即弹窗、状态一目了然,不抢占主屏也能随时响应。

🛡

信创适配

适配银河麒麟 V10、统信 UOS 等国产操作系统,国产硬件 + 国产系统稳定运行。

智能电话管理

智能电话管理

基于语音盒 SDK 的统一电话管理:来电 / 去电状态实时感知、软拨号外呼、多品牌语音盒兼容(奇普嘉、子佩、先锋、唐信等),状态卡片与通话记录表格一屏掌握。

  • ✓来电 / 去电 / 振铃 / 接通 / 挂断全状态感知
  • ✓软拨号外呼,告别手动拨号
  • ✓多品牌语音盒统一驱动
通话录音与记录

通话录音与记录

通话过程中自动录音,并在每次通话结束时按最终状态生成完整通话记录——不调用不可靠的日志接口,最稳、可控、可自定义字段,便于合规与质检。

  • ✓录音文件与通话记录绑定
  • ✓记录回放、检索、导出
  • ✓状态机驱动,字段可自定义
AI 语音客服坐席

AI 语音客服坐席

客户端内置 AI 语音客服坐席:自动应答常见问题、实时语音转写、通话后智能小结;需要人工时一键转接,与 123banban 智能客服服务端协同,形成「端 + 云」完整客服闭环。

  • ✓AI 自动应答 + 实时转写
  • ✓通话小结与工单自动生成
  • ✓对接 123banban 服务端无缝升级
NATIVE FOR XINCHUANG

国产操作系统原生适配

从底层 SDK 到界面,针对银河麒麟 V10、统信 UOS 等国产操作系统调优,在信创环境稳定运行,满足政企与关键行业的国产化要求。

  • ✓银河麒麟 V10 / 统信 UOS 适配
  • ✓国产 CPU 架构(x64 / arm64)兼容
  • ✓纯 Go 运行时动态加载,跨平台一致
信创环境运行示意
Security & Compliance

安全与合规

电话与客户信息属于敏感资产,安全是售后服务的底线。

🔑

设备授权验签

语音盒序列号绑定 + Ed25519 公钥验签,杜绝未授权设备接入与冒用。

🎙️

录音合规

通话录音与记录可审计、可追溯,满足客服质检与合规留存要求。

💾

数据本地优先

通话记录与录音默认本地落库(纯 Go SQLite),数据不出本机。

🏛️

信创适配

适配银河麒麟、统信 UOS 等国产操作系统,符合国产化改造要求。

🔌

私有化对接

可对接 123banban 私有化服务端,数据主权始终掌握在客户手中。

📦

单文件交付

绿色单文件,无运行时依赖,便于合规审计与统一分发。

Platforms

全平台与信创适配

一套客户端,覆盖你的坐席与办公电脑。

Windows x64 Linux x64 Linux arm64 银河麒麟 V10 统信 UOS 奇普嘉 / 子佩 / 先锋 / 唐信 语音盒
Pricing

简单透明的价格

个人免费起步,团队按需订阅,对接 123banban 服务端更灵活。

FREE

免费版

¥0 / 永久
个人与小团队开箱即用。
  • ✓来电状态感知 + 软拨号
  • ✓通话录音与记录
  • ✓单设备授权
免费下载
SERVER

对接服务端

按需 / 私有化
对接 123banban 智能客服服务端。
  • ✓知识库 + 大模型应答
  • ✓工单流转与坐席协同
  • ✓私有化部署
了解 123banban

立即开始使用 123recorder

下载客户端,几分钟即可接管你的第一台语音盒与客服坐席。